Cria uma Cultura de Alto Desempenho

Recentemente tive uma conversa com um líder do ministério com quem me encontro frequentemente. Ele tinha acabado de assumir uma nova posição de liderança e ficou surpreendido ao descobrir quantos projetos se arrastavam. Em muitas áreas, os resultados, pareciam não ter qualquer importância.

Começou a falar com as pessoas dessas áreas sobre prestação de contas e resultados e rapidamente começou a receber resistência. Aqui está um exemplo de respostas que se ouvem frequentemente quando os líderes de ministério começam a pedir que as pessoas prestem contas: “Estás a agir como se isto fosse um negócio. Isto é um ministério e temos uma cultura da Graça!”

Esse líder foi acusado de ser “intransigente”, “exigente” e “não amoroso”. Então pediu-me ajuda.

Deves integrar a tua mensagem de prestação de contas no discernimento espiritual de que uma cultura orientada para a performance também é uma cultura cristã.

Quando ouvi a sua história, reconheci-a como aquela que é galopante nas igrejas, nas organizações cristãs e em algumas empresas. É a crença de que pedir contas a alguém, de alguma forma, não é uma atitude amorosa orientada para as pessoas.

Então, começámos a construir uma cultura de prestação de contas. E isso é diferente de responsabilizar as pessoas porque se tentarmos fazer isso sem focarmos na construção de uma cultura de prestação de contas, a força cultural da organização impedirá o sucesso.

Para construir uma cultura de prestação de contas para líderes da igreja e do ministério deves integrar a tua mensagem de prestação de contas no discernimento espiritual de que uma cultura orientada para a performance também é uma cultura cristã. Está na própria essência da cultura do Novo Testamento e tu deves passar essa mensagem repetidamente.

A cultura do Novo Testamento é pede resultados e prestação de contas. Não existe outra maneira. O amor é incondicional no Novo Testamento, mas a aprovação é muito condicional.

Considera estes quatro exemplos:

1. Em João 15:1-8: Jesus diz que os resultados são exigidos ou então haverá consequências. A palavra bíblica para resultados mais usada é “fruto”. Jesus diz que aqueles que não produzem frutos enfrentarão consequências.

2. Em Mateus 25:14-29: Jesus diz que aqueles que não usam bem os seus recursos e não multiplicam esses recursos em resultados enfrentarão consequências. Esses recursos serão tirados deles e entregues a outra pessoa.

3. Em Lucas 13:6-9: Jesus diz que a árvore que não está produzindo fruto será ajudada primeiro, não julgada. Mas, se a árvore permanecer infrutífera depois de mais um ano, Ele diz, “corte tudo”.

4. Em 1 Tessalonicenses 5:14: Paulo diz: “Pedimos igualmente, irmãos, que chamem à atenção os preguiçosos, confortem os que andam desanimados, cuidem dos doentes e tenham paciência com todos.” A ociosidade ou a confusão não devem ficar sem prestação de contas.

Uma das muitas coisas necessárias para construir uma cultura de prestação de contas é a necessidade de que a liderança repita várias vezes que cumprir as tarefas; ter impacto; fazer o que disseste que irias fazer no teu trabalho; administrar bem os recursos; aparecer e fazer o seu trabalho é uma cultura do Novo Testamento. Isso não é, de modo algum, ausência da graça. É a cultura tanto da graça como da verdade.

Lembra-te, enquanto líder, és o mordomo da tua cultura e deves incluir a prestação de contas pelos resultados, pelos frutos.

Eis algumas dicas para criar uma cultura de prestação de contas:

• Fala e escreve em quaisquer workshops disponíveis, a visão bíblica de prestação de contas pelo desempenho no Novo Testamento. Inclui na mensagem que prestação de contas não significa que não ajudamos as pessoas a alcançar os resultados.
• Ensina a importância bíblica de sempre integrar a graça e a verdade. Prestação de contas sem graça não é bom, tal como não é bom a graça sem verdade.
• Pede à tua equipa de liderança para construir um plano estratégico para construir uma cultura de prestação de contas. Exige que a tua equipa de liderança leve a mensagem a todos os que estão nas equipas e departamentos para assim trabalhar na construção de uma cultura de prestação de contas.
• Realiza reuniões com os funcionários que incluam intervalos para discutir sobre prestar contas. As pessoas compartilham quando a prestação de contas lhes foi prejudicial e porquê. Em seguida, pede-lhes que compartilhem onde foi útil e porquê. Guarda exemplos das maneiras negativas e positivas em que a prestação de contas foi imposta. Constroi valores comportamentais em torno das maneiras positivas pelas quais a organização mantém a prestação de contas e se compromete para seguir essas práticas.
• Integra o exercício de prestação de contas nos planos de desempenho.
• Monitoriza o processo utilizado para tornar a prestação de contas uma prioridade trimestral. Mede as mudanças.

Lembra-te, como líder, tu és o mordomo da tua cultura e deves incluir a prestação de contas pelos resultados, pelos frutos.

 

_{Artigo em inglês: https://globalleadership.org/articles/leading-organizations/building-a-high-performance-culture-through-accountability/}